Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerde arıza olduğunu düşünüyorsanız öncelikle “Sipariş Takip” sayfasındaki “iade ve geri gönderim” bölümünden “Ürün bozuk çalışmıyor” başvurusunda bulunmanız gerekmektedir.
Arızalı ürün başvuruları ürünlerin size teslim edilmesinden sonraki 2 ay içinde sitemiz üzerinden yapılmalıdır. Form doldurmanız sonrasında ilgili yetkilimiz başvurunuzu inceleyecek ve 24 saat içinde başvurunuz ile ilgili olarak size mail yoluyla bir kargo ismi ve kargo gönderi numarası iletilecektir.
İletilen gönderi numaranız ile birlikte ürünü kargoya teslim edebilirsiniz. Kargo gönderimi için sizden kargo bedeli alınmayacaktır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra form üzerinde belirttiğiniz tercihlerinize göre
İşlem yapılacak/sonlandırılacaktır.
Başvuru formu olmayan talepleriniz için ne yazık ki işlem yapılmayacaktır.